Optimalkan Proses Triage dengan Triage Helper
Triage Helper adalah ekstensi Chrome yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dalam penanganan permintaan dukungan. Dengan fitur utama berupa generasi jawaban otomatis, pengguna dapat dengan mudah memilih opsi dari menu dropdown untuk mengkategorikan pertanyaan. Hal ini memungkinkan pengalihan tugas secara otomatis ke tim yang tepat, sehingga mempercepat waktu respons dan mengurangi kesalahan manual.
Ekstensi ini menghasilkan jawaban dalam format standar yang jelas, mencakup informasi penting seperti nama atau ID pengguna, kategori yang dipilih, tim yang ditugaskan, dan penutupan yang baku. Dengan cara ini, komunikasi tetap profesional dan sesuai dengan pedoman kerahasiaan, memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna dan tim dukungan.
